Блог

Искусственный интеллект (AI) — одна из самых востребованных технологий современности. Многие компании внедряют AI ботов для автоматизации задач, улучшения обслуживания клиентов и повышения эффективности бизнеса. Создание и запуск AI бота может показаться сложной задачей, но при правильном подходе этот процесс может быть достаточно прямолинейным. В этой статье мы разберем три ключевых этапа создания AI бота с нуля.

🔖 Планирование и выбор технологий

Первый шаг в создании AI бота — четкое понимание его назначения и функций. Чтобы начать, ответьте на следующие вопросы:

• Цель: Для чего вам нужен бот? Это может быть чат-бот для поддержки клиентов, аналитический бот или развлекательный ассистент.
• Функционал: Какие задачи бот должен выполнять? Например, ответы на вопросы, предоставление информации, обработка запросов.
• Платформа: На каких платформах будет доступен бот? Это может быть сайт, мессенджер (Telegram, WhatsApp) или мобильное приложение.

Выбор технологий также важен на этом этапе. Вам нужно определить языки программирования, фреймворки и API, которые будут использованы для разработки:

• Языки: Python, JavaScript (Node.js) и PHP — популярные языки для разработки ботов.

• Фреймворки: Некоторые из самых популярных фреймворков для AI ботов включают Rasa, Botpress и Microsoft Bot Framework.

• API: Для обработки естественного языка (NLP) можно использовать API, такие как OpenAI GPT, Google Dialogflow или IBM Watson.

№3 Разработка бота и настройка NLP

Максимально ответственно необходимо подойти к подбору преподавательского состава. Это должны быть авторитетные специалисты с накопленным многолетним опытом.

Кроме багажа теоретических и практических навыков у них также должны быть хорошо развиты коммуникативные навыки, умение четко формулировать собственные мысли и доносить до аудитории материал в максимально понятной и простой форме.

Вы можете быть преподавателем, если считаете, что соответствуете перечисленным критериям и являетесь компетентным в специфике школы. Если же нет, то вы можете изучить, как создать онлайн школу бесплатно самому, организовать ее и стать администратором или управляющим, а вот для проведения онлайн занятий в школе пригласить квалифицированных специалистов.

№4 Определяем целевую аудиторию

Для чего это нужно?

Определить вашу целевую аудиторию важно, потому что это позволяет узнать:

1. Как до них лучше донести информацию о школе (через блоги, которые они читают; сайты, которые они посещают; материалы, которые они ищут в Google и т. Д.);
2. Зная, их манеру общения, вы можете написать рекламный текст для продвижения курса, который будет максимально эффективным, так как будет соответствовать их манере общения (а это очень важно!);
3. Как они выбирают и сравнивают продукты в вашей категории, что позволяет структурировать и расставить приоритеты при создании контента;
4. Чего они хотят. Зная это, вы можете составить предложение с указанием их ценностей и приоритетов, в результате весь сайт станет на 98% релевантным для них;

№5 Как определить целевую аудиторию?

Для определения целевой аудитории ответьте на следующие вопросы:

1. Кто ваши целевые клиенты? Какими социальными и демографическими характеристиками они обладают? Сюда входит возраст, пол, сфера деятельности, уровень достатка, семейное положение, предпочтения, хобби и так далее.
2. Чего они хотят? Какие у них есть боли?
3. Какие их потребности не удовлетворяются?

🎓 Разработка бота и настройка NLP

После того, как вы определили все важные моменты и выбрали наиболее эффективные методы продаж, необходимо приступить к созданию онлайн школы на платформе, подготовке материалов, тестированию деятельности школы и старту занятий.

№7 Самостоятельно создаем платформу

Прежде всего, необходимо создавать веб-сайт, на котором будет размещена онлайн-школа. Целевая страница – это первая страница, на которую посетители вашего веб-сайта будут «попадать», поэтому имеет смысл начать с нее. Добавьте свой логотип, измените цвета шаблона, используемой индивидуальные темы и шрифты. Персонализируйте ваш веб-сайт. Ниже на рисунке представлен пример сайта онлайн-школы.

Современные конструкторы сайтов предлагают богатую коллекцию шаблонов, из которых вы можете выбрать и настроить наиболее подходящий по своему усмотрению.

Выбор правильных шаблонов, заголовков, шрифтов, изображений и прочих элементов имеет решающее значение. Если за несколько первых секунд целевая страница не может побудить посетителей сайта прочитать контент, они поспешат закрыть страницу, и вы упустите клиентов.

Помимо целевой страницы, важно проработать остальные страницы на веб-сайте вашего учебного заведения. Это страница «О нас», которую можно использовать для представления бренда, страница «Правила обучения», «Программа обучения» и так далее.

№8 Готовые решения для проведения онлайн занятий в школе

Если вы не хотите тратить время и силы на выстраивание собственной платформы с нуля, вы можете воспользоваться уже готовыми сервисами. В  таблице вы найдете краткую информацию о наиболее популярных и эффективных сервисах.

🖍 Тестирование и запуск

Когда базовая функциональность бота готова, пора переходить к тестированию и запуску.

1. Тестирование: Убедитесь, что бот корректно обрабатывает все предусмотренные сценарии и запросы. Тестируйте бота с разными пользователями, чтобы выявить слабые места в логике или интерфейсе.

2. Оптимизация: На основе тестирования внесите улучшения. Возможно, нужно скорректировать ответы, настроить точность NLP или добавить новые функции.

3. Развертывание: После успешного тестирования можно развернуть бота на выбранной платформе. Если бот работает в мессенджерах (Telegram, WhatsApp), зарегистрируйте его через соответствующий API. Если это веб-бот, разверните его на сервере или в облаке (например, AWS или Heroku).

👀 Заключение

Создание AI бота — это многозадачный процесс, требующий четкого планирования, выбора правильных технологий и тщательного тестирования. Разделив его на три ключевых этапа — планирование, разработку и тестирование, — вы можете успешно запустить бота, который будет не только полезным, но и удобным для пользователей.

❓ FAQ

• Можно ли использовать для привлечения студентов YouTube?

• В процессе привлечения целевой аудитории все средства хороши. Вы можете размещать на YouTube рекламные ролики о своей школе или же создать собственный канал для размещения полезных видеороликов с интегрированной рекламой..