Искусственный интеллект (AI) — одна из самых востребованных технологий современности. Многие компании внедряют AI ботов для автоматизации задач, улучшения обслуживания клиентов и повышения эффективности бизнеса. Создание и запуск AI бота может показаться сложной задачей, но при правильном подходе этот процесс может быть достаточно прямолинейным. В этой статье мы разберем три ключевых этапа создания AI бота с нуля.
🔖 Планирование и выбор технологий
Первый шаг в создании AI бота — четкое понимание его назначения и функций. Чтобы начать, ответьте на следующие вопросы:
- Цель: Для чего вам нужен бот? Это может быть чат-бот для поддержки клиентов, аналитический бот или развлекательный ассистент.
- Функционал: Какие задачи бот должен выполнять? Например, ответы на вопросы, предоставление информации, обработка запросов.
- Платформа: На каких платформах будет доступен бот? Это может быть сайт, мессенджер (Telegram, WhatsApp) или мобильное приложение.
Выбор технологий также важен на этом этапе. Вам нужно определить языки программирования, фреймворки и API, которые будут использованы для разработки:
• Языки: Python, JavaScript (Node.js) и PHP — популярные языки для разработки ботов.
• Фреймворки: Некоторые из самых популярных фреймворков для AI ботов включают Rasa, Botpress и Microsoft Bot Framework.
• API: Для обработки естественного языка (NLP) можно использовать API, такие как OpenAI GPT, Google Dialogflow или IBM Watson.
№3 Разработка бота и настройка NLP
Максимально ответственно необходимо подойти к подбору преподавательского состава. Это должны быть авторитетные специалисты с накопленным многолетним опытом.
Кроме багажа теоретических и практических навыков у них также должны быть хорошо развиты коммуникативные навыки, умение четко формулировать собственные мысли и доносить до аудитории материал в максимально понятной и простой форме.
Вы можете быть преподавателем, если считаете, что соответствуете перечисленным критериям и являетесь компетентным в специфике школы. Если же нет, то вы можете изучить, как создать онлайн школу бесплатно самому, организовать ее и стать администратором или управляющим, а вот для проведения онлайн занятий в школе пригласить квалифицированных специалистов.
№4 Определяем целевую аудиторию
Для чего это нужно?
Определить вашу целевую аудиторию важно, потому что это позволяет узнать:
- Как до них лучше донести информацию о школе (через блоги, которые они читают; сайты, которые они посещают; материалы, которые они ищут в Google и т. Д.);
- Зная, их манеру общения, вы можете написать рекламный текст для продвижения курса, который будет максимально эффективным, так как будет соответствовать их манере общения (а это очень важно!);
- Как они выбирают и сравнивают продукты в вашей категории, что позволяет структурировать и расставить приоритеты при создании контента;
- Чего они хотят. Зная это, вы можете составить предложение с указанием их ценностей и приоритетов, в результате весь сайт станет на 98% релевантным для них;
№5 Как определить целевую аудиторию?
Для определения целевой аудитории ответьте на следующие вопросы:
- Кто ваши целевые клиенты? Какими социальными и демографическими характеристиками они обладают? Сюда входит возраст, пол, сфера деятельности, уровень достатка, семейное положение, предпочтения, хобби и так далее.
- Чего они хотят? Какие у них есть боли?
- Какие их потребности не удовлетворяются?
🎓 Разработка бота и настройка NLP
После того, как вы определили все важные моменты и выбрали наиболее эффективные методы продаж, необходимо приступить к созданию онлайн школы на платформе, подготовке материалов, тестированию деятельности школы и старту занятий.
№7 Самостоятельно создаем платформу
Прежде всего, необходимо создавать веб-сайт, на котором будет размещена онлайн-школа. Целевая страница – это первая страница, на которую посетители вашего веб-сайта будут «попадать», поэтому имеет смысл начать с нее. Добавьте свой логотип, измените цвета шаблона, используемой индивидуальные темы и шрифты. Персонализируйте ваш веб-сайт. Ниже на рисунке представлен пример сайта онлайн-школы.
Современные конструкторы сайтов предлагают богатую коллекцию шаблонов, из которых вы можете выбрать и настроить наиболее подходящий по своему усмотрению.
Выбор правильных шаблонов, заголовков, шрифтов, изображений и прочих элементов имеет решающее значение. Если за несколько первых секунд целевая страница не может побудить посетителей сайта прочитать контент, они поспешат закрыть страницу, и вы упустите клиентов.
Помимо целевой страницы, важно проработать остальные страницы на веб-сайте вашего учебного заведения. Это страница «О нас», которую можно использовать для представления бренда, страница «Правила обучения», «Программа обучения» и так далее.
№8 Готовые решения для проведения онлайн занятий в школе
Если вы не хотите тратить время и силы на выстраивание собственной платформы с нуля, вы можете воспользоваться уже готовыми сервисами. В таблице вы найдете краткую информацию о наиболее популярных и эффективных сервисах.
|
Название |
Стоимость в месяц (руб.) |
Отличительные особенности |
|---|---|---|
|
Flora LMS |
От 4000 |
Есть удобный конструктор курсов и занятий, после оплаты деньги сразу поступают на счёт клиента, детальная статистика всех продаж и полученной прибыли |
|
GetCourse |
От 4200 |
Имеет программу для разработки курсов, платежную систему, CRM и детальную аналитику |
|
Learme |
От 2000 |
Поддерживает курсы формата SCORM |
|
Антитренинги |
От 1500 |
Отечественная платформа, с максимально простым интерфейсом для максимально быстрого старта |
|
Udemy |
5% от всех продаж |
Широкие возможности для продажи и продвижения курса |
🖍 Тестирование и запуск
Когда базовая функциональность бота готова, пора переходить к тестированию и запуску.
1. Тестирование: Убедитесь, что бот корректно обрабатывает все предусмотренные сценарии и запросы. Тестируйте бота с разными пользователями, чтобы выявить слабые места в логике или интерфейсе.
2. Оптимизация: На основе тестирования внесите улучшения. Возможно, нужно скорректировать ответы, настроить точность NLP или добавить новые функции.
3. Развертывание: После успешного тестирования можно развернуть бота на выбранной платформе. Если бот работает в мессенджерах (Telegram, WhatsApp), зарегистрируйте его через соответствующий API. Если это веб-бот, разверните его на сервере или в облаке (например, AWS или Heroku).
👀 Заключение
Создание AI бота — это многозадачный процесс, требующий четкого планирования, выбора правильных технологий и тщательного тестирования. Разделив его на три ключевых этапа — планирование, разработку и тестирование, — вы можете успешно запустить бота, который будет не только полезным, но и удобным для пользователей.
❓ FAQ
- Можно ли использовать для привлечения студентов YouTube?
-
В процессе привлечения целевой аудитории все средства хороши. Вы можете размещать на YouTube рекламные ролики о своей школе или же создать собственный канал для размещения полезных видеороликов с интегрированной рекламой..